Laureato in Economia con una tesi sperimentale in Statistica, ho maturato oltre 22 anni di esperienza in ruoli manageriali in 4 aziende di riferimento nei rispettivi settori.

Dal 2022 lavoro in Cardioline Spa, azienda leader nella produzione di dispositivi medicali e nello sviluppo di soluzioni di telemedicina in ambito nazionale e internazionale.
Fungo da interfaccia con i Key Account gestendo sia gli aspetti strategici che quelli relazionali e coordinando l’attività del Customer Care per garantire una gestione efficace delle richieste e la soddisfazione del cliente. Curo la configurazione e la formazione rispetto all’ecommerce promuovendone l’adozione da parte dei clienti.

Inoltre mi occupo di ottimizzazione dei processi aziendali, migliorando efficienza e performance operative, e promuovo l’adozione di soluzioni tecnologiche innovative e un utilizzo responsabile dell’Intelligenza Artificiale.

Nel corso della mia carriera ho partecipato a progetti strutturati in collaborazione con società di consulenza internazionali (Deloitte, McKinsey, BCG) e software house innovative (Noovle, Atlantic), esperienze che mi hanno permesso di sviluppare competenze trasversali e una solida visione strategica.

Ho consolidato esperienza nel coordinamento di team interfunzionali e nella gestione di progetti di digital transformation e di riorganizzazione, in particolare del Customer Care e della Forza Vendite.
Le attività intraprese hanno portato risultati concreti in termini di ottimizzazione dei processi, allocazione efficiente delle risorse e cost saving.

Competenze chiave:

Key Account Management
Project Management
Ottimizzazione processi
Change management
Data analysis
Pianificazione strategica
Team Leadership
Cost & time saving
Utilizzo responsabile dell’AI a supporto dell’efficienza operativa
Empatia, collaborazione e meritocrazia